PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA TARJETA DE REGALO


 

1. ¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Pandora?

2. ¿Cómo reviso el saldo de mi tarjeta de regalo de Pandora?

3. ¿Dónde hacen entregas de las tarjetas de regalo de Pandora?

4. ¿Dónde puedo canjear mi tarjeta de regalo de Pandora?

5. ¿Cuáles son tus costos de envío y plazos de entrega para tarjetas de regalo de Pandora?

6. ¿Cuánto tiempo debe pasar para que la tarjeta de regalo electrónica llegue?

7. ¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta de regalo de Pandora?

8. ¿Puedo canjear mi tarjeta de regalo de Pandora por dinero?

9. ¿Puedo devolver mi tarjeta de regalo de Pandora?




1. ¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Pandora?

Puedes comprar una tarjeta de regalo de Pandora electrónica o física en línea en us.pandora.net/giftcards. También puedes comprar una tarjeta de regalo de Pandora física en tiendas Pandora participantes. Encuentra una tienda en us.pandora.net/stores.
Volver al principio


2. ¿Cómo reviso el saldo de mi tarjeta de regalo de Pandora?

Puedes revisar el saldo de tu tarjeta de regalo en https://balance.clutch.com/pandora o llamándonos al 888-541-6789.
Volver al principio


3. ¿Dónde hacen entregas de las tarjetas de regalo de Pandora?

Pandora (us.pandora.net) actualmente hace envíos de tarjetas de regalo de Pandora solo a direcciones que se encuentran dentro de los Estados Unidos, incluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico. Lamentablemente no hacemos entregas de tarjetas de regalos físicas en las Islas Vírgenes de los Estado Unidos, Guam, Samoa Americana, Micronesia, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte y Palau.
Volver al principio


4. ¿Dónde puedo canjear mi tarjeta de regalo de Pandora?

Puedes canjear mi tarjeta de regalo en línea en us.pandora.net en todas las tiendas participantes. Si no puedes realizar el canje en la tienda, llama al 888-541-6789 para obtener asistencia adicional. Si no puedes realizar en canje en línea, comunícate con nuestro centro de atención al cliente de Joyería Pandora al 1-844-467-1333.
Volver al principio


5. ¿Cuáles son tus costos de envío y plazos de entrega para tarjetas de regalo de Pandora?

Las tarjetas de regalo físicas se envían junto con la joyería y siguen los mismos plazos de procesamiento como joyería. Cliquea aqui para mas detalles. Volver al principio


6. ¿Cuánto tiempo debe pasar para que la tarjeta de regalo electrónica llegue?

Las tarjetas electrónicas se envían por correo electrónico al receptor del regalo generalmente el mismo día, si el pedido se realiza durante días hábiles. Si se realiza el pedido un día no hábil (sábado/domingo), la tarjeta de regalo electrónica se enviará al receptor al siguiente día hábil disponible.
Volver al principio


7. ¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta de regalo de Pandora?

Las tarjetas de regalo deben tratarse como dinero en efectivo; Pandora no se hace responsable por pérdida, robo, daño o uso no autorizado de tarjetas de regalo. Pandora reemplazará una tarjeta perdida por el saldo restante solo con la presentación de un recibo original. El cliente debe contactarse con nuestros servicios de Asuntos del Consumidor de Pandora a usconsumer@pandora.net.
Volver al principio


8. ¿Puedo canjear mi tarjeta de regalo de Pandora por dinero?

Las tarjetas de regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo, excepto cuando la ley así lo requiera.
Volver al principio


9. ¿Puedo devolver mi tarjeta de regalo de Pandora?

Las tarjetas de regalo no son retornables una vez que son compradas.
Volver al principio